Що робити і куди звертатися, якщо затопили сусіди зверху?

Що робити і куди звертатися, якщо затопили сусіди зверху?Будь-який житель міської квартири може постраждати від потопу з вини сусідів. Вид затопленого житла може вивести з себе будь-якого нормального людини. Зрозуміло, що в такій ситуації дуже важко стримувати вихід емоцій, але опускати руки в цій ситуації теж не можна. Від винуватців події важливо домогтися матеріальної компенсації, а для цього потрібно правильно оцінити масштаб збитку і зафіксувати факт затоплення. Це стає особливо важливим при вашій стовідсоткової впевненості в тому, що сусіди не погодяться на матеріальну компенсацію витрат по ремонту приміщення і не підуть на мирне вирішення проблеми. Тому в першу чергу треба зосередитися і скласти план дій.

Зміст

  • Як припинити процес затоплення приміщення?
  • Фіксація заподіяної шкоди
  • Що ще повинно бути враховано в акті про залиття?
  • Спроба мирного врегулювання питання
  • Звернення до суду з приводу компенсації матеріального збитку

Як припинити процес затоплення приміщення?

Події можуть розвиватися так, що вода прибуває, а з сусідами ви зв’язатися не можете. На це можуть бути які завгодно причини. Самостійно зламувати двері сусідської квартири не можна ні за яких умов — це право надано тільки співробітникам поліції і то не у всіх випадках.

Для нейтралізації джерела протікання потрібно перекрити стояк водопроводу в під’їзді або, в крайньому випадку, закрити подачу води всьому будинку. При неможливості зробити це самостійно або при небажанні брати на себе відповідальність за можливі пошкодження загальнобудинкових комунікацій з-за ваших дій, треба терміново подзвонити в міську аварійну службу або в офіс керуючої компанії. Співробітники «аварійки» повинні приїхати на місце події протягом декількох хвилин.

Важливо! Стіни і стелю затопленої квартири можуть відволожитися і стати причиною виникнення короткого замикання в електропроводці. З цієї причини електропостачання постраждалої квартири необхідно відразу відключити, опустивши рубильник на лічильнику у відповідне положення.

Дізнайтеся якісь лічильники води краще встановити в квартирі і як розрахувати воду по лічильнику.

? повернутися до змісту

Фіксація заподіяної шкоди

Після перекриття водопроводу не поспішайте приступати до наведення порядку. Спочатку сфотографуйте або зніміть на камеру кожен потерпілий куточок свого житла. Зроблені фото та відео матеріали стануть основою доказової бази заподіяної шкоди у разі подання позовної заяви в суд.

Що робити і куди звертатися, якщо затопили сусіди зверху?

Але найважливішим документом, що фіксує та підтверджує факт затоплення квартири, є відповідний акт, в якому повинні бути вказані дата і час події події і докладний перелік наслідків для вашого майна. Документ повинен бути складений комісією, до складу якої повинні входити сусіди-очевидці та представники Жеку або керуючої компанії. Акт оформляється у двох примірниках, один залишається у власника постраждалого житла.

Важливо! З різних причин працівники керуючої компанії можуть відмовитися від приїзду на місце події найближчим часом. У цьому разі акт можна скласти самостійно з залученням кількох сусідів — свідків події. Факт відсутності викликаних співробітників Жеку або керуючої компанії в акті обов’язково має бути відображено. Акт повинен бути складений у день затоплення. Це дуже важливо! Без цього документа практично неможливо буде домогтися відшкодування матеріального збитку в суді.

Зразок акта затоплення квартири

Що робити і куди звертатися, якщо затопили сусіди зверху?
Завантажити: АКТ ПРО залиття ПРИМІЩЕННЯ (Word)

? повернутися до змісту

Що ще повинно бути враховано в акті про залиття?

  • Перелік руйнувань, завданих майну водою (зіпсовані одяг і взуття, килими, меблі, світильники та побутова техніка, оздоблення стін, стелі, підлоги та інше).
  • Причина затоплення (необережність сусідів, пошкоджені труби, стихійне лихо і так далі). Під час розгляду може виникнути потреба у незалежному експертному висновку, який оплачується зацікавленою стороною. У разі задоволення всіх вимог позовної заяви можливі понесені витрати будуть повернуті через суд.
  • Акт повинен містити підписи усіх членів комісії і власників квартири. Без підписів документ може вважатися недійсним. З цієї причини уважно перевіряйте оформлення і зміст документа.
  • По можливості винуватець потопу повинен бути присутнім при складанні акта. Насамперед це необхідно йому, щоб особисто переконатися в масштабі завданої шкоди. Це важливо у випадку затоплення нижніх сусідів квартирантами, оскільки встановлення істинного винуватця та відшкодування їм матеріального збитку є предметом численних судових розглядів. Факт відмови винуватця ПП від участі в огляді також необхідно зафіксувати в документі.
  • До акта можна також додати кошторис про розміри збитків, підготовлену незалежними оцінювачами. Але це має сенс лише у випадку дійсно значної шкоди, оскільки послуги оцінювачів дуже дорогі.

Важливо! При розмові по телефону, не забудьте уточнити ім’я і прізвище співробітника, приймаючого вашу скаргу. Надалі це дозволить персоніфікувати відповідальність за можливе затягування або бездіяльність керуючої компанії або аварійних служб. Юристи також рекомендують завжди дублювати, а по можливості і записувати, телефонні дзвінки письмовими заявами. Вони повинні бути складені у двох примірниках, на одному з яких, потрібно поставити штамп організації про прийняття заявки на розгляд.

? повернутися до змісту

Спроба мирного врегулювання питання

В ідеалі в разі затоплення одних сусідів іншими бажано не вдаватися до судового розгляду. Нормальна людина щиро шкодувати про подію і покаже постраждалим свою готовність до вирішення проблеми. На жаль, таких порядних людей в даний час стає все менше.

У подібних ситуаціях дуже часто зустрічаються і такі персонажі, які обіцяють спочатку повністю відшкодувати всі завдані збитки без стороннього втручання, а потім, після того, як час на складання всіх документів втрачено, відмовляються від своїх слів.

Важливо! Йдеться про мирне врегулювання проблеми може йти тільки коли учасники надзвичайної події дуже добре знайомі між собою і можуть довіряти кожному даному слову. Питання знімається природним чином, якщо винуватець тут же віддає гроші на виконання ремонту та відновлення постраждалого майна.

? повернутися до змісту

Звернення до суду з приводу компенсації матеріального збитку

В реальності мирне вирішення конфлікту в більшості випадків зустрічається все рідше. Якщо сусіди зверху затопили ваше приміщення, не визнають своєї провини і відмовляються покривати збитки, то єдиним виходом залишається звернення до суду. У пакет документів, потрібних для подання позовної заяви, повинні входити:

  • копія акта про затоплення;
  • акт про дефекти, в якому повинні бути відображені вартість зіпсованого майна і витрати на ремонт і відновлення затопленої квартири;
  • документи, що підтверджують ваші права власності на квартиру;
  • кошторис необхідних ремонтних робіт, здійснених компанією при ліквідації потопу.

Важливо! Слід мати на увазі, що навіть при позитивному для вас рішенні суду, відповідачі з різних причин можуть не виплатити всю суму відразу. Судові витрати лише збільшують вартість вирішення питання. Перед подачею позовної заяви необхідно тверезо оцінювати власні шанси на отримання матеріальної компенсації.

Що робити і куди звертатися, якщо затопили сусіди зверху?

Досить ефективним вирішенням подібних проблем може стати страхування квартири. Тоді ви точно можете розраховувати на компенсацію збитку. Наявність страховки на руках робить вас захищеними від подібних неприємностей. У разі залиття вашої квартири треба буде просто звернутися в свою страхову компанію, співробітники якої займуться усіма запитаннями.

У наступній статті ми розповімо які труби водопостачання самі надійні, вони допоможуть вам уникнути затоплення.

Поділитися з друзями
Ремонт та вироби своїми руками