Протікає дах заява зразок, як написати скаргу (лист) у жкг (жеу)

Якщо весняне танення снігів або осінні дощі обернулися затопленням квартири в багатоквартирному будинку, необхідно написати заяву в керуючу компанію про протікання даху.

Протікає дах заява зразок, як написати скаргу (лист) у жкг (жеу)

Дзвінок або лист?

Пошкодження або фізичний знос покрівлі тягне за собою порушення герметичності покриття і, як наслідок, проникнення вологи всередину покрівельного пирога. З такою проблемою систематично стикаються мешканці верхнього поверху багатоквартирних будинків. Мокнучий стеля і стіни в період активного весняного танення снігу або під час дощів означають, що протік дах.

Чому необхідно при появі перших же ознак протікання звертатися в керуючу організацію, яка відповідає за технічний стан житлового будинку? Чим раніше будуть усунені причини проникнення вологи, тим менше постраждають будівельні конструкції будівлі. Крім того, серйозної аварійної ситуації великий ризик затоплення приміщень, а це не тільки зіпсована оздоблення, але і пошкодження водою побутових електроприладів та меблів, ризик короткого замикання електропроводки.

Якщо виникають невеликі протікання, не варто чекати погіршення ситуації. Постійно подмокающие будівельні конструкції – сприятливе середовище існування грибка, від якого не так просто позбутися. Варто враховувати, що поки не усунена причина протікання, безглуздо робити ремонт у постраждалих квартирах.

Протікає дах заява зразок, як написати скаргу (лист) у жкг (жеу)

Отже, при виявленні вологих плям або капає зі стелі води, слід негайно сигналізувати комунальні служби – звернутися в керуючу організацію, у віданні якої перебуває будинок з постраждалою квартирою. Найбільш оперативний спосіб – телефонний дзвінок в приймальню або технічним службам. Важливо змусити приймає дзвінок оформити його у вигляді офіційної скарги від конкретної особи із зазначенням часу обігу. Однак практика показує, що усні звернення (навіть з особистим візитом в ЖЕУ або КК) рідко приводять до результату. Набагато більше шансів звернути увагу відповідальних людей на проблему, якщо написати заяву про протікання покрівлі.

Як писати скаргу?

Якщо тече дах, як написати заяву? Заява про протікання покрівлі подається диспетчеру ЖЕУ. Зазвичай скарга пишеться у вільній формі, вказується ПІБ та адресу заявника. Подаючи скаргу про протікання даху, необхідно впевнитися, що документ прийнятий офіційно, із зазначенням дати і часу подання, за підписом і зазначенням посади представника керуючої організації.

Скарга на протікання даху повинна бути написана в двох примірниках, копію залишити собі як доказ подання даного документа. На копії також повинна стояти підпис і вказівка посади представника організації, а також дата і час подачі скарги.

Диспетчер ЖЕУ повинен найближчим часом направити штатного технічного фахівця для оцінки збитку та складання дефектної відомості на ремонт покрівлі. В більшості випадків технічний фахівець не направляється, або від його візиту нічого не змінюється – реальні кроки керуюча компанія робити не поспішає. В цьому випадку необхідно подати заяву в ЖКГ про протікання даху на ім’я начальника організації.

Протікає дах заява зразок, як написати скаргу (лист) у жкг (жеу)

Заява має бути максимально повним і точним. Рекомендується скористатися фотоапаратом або відеокамерою, виставивши на техніці режим позначення дати і часу зйомки – це дозволить надалі використовувати фото і відео, як докази в якості дієвих аргументів. На фотографіях і відеозаписах необхідно зафіксувати отриманий збиток – пошкодження стелі, стін, предметів інтер’єру. Наявність чеків про придбання на постраждалі речі також слід додати до заяви.

Якщо у багатоквартирному будинку протікає дах, власникам кожної постраждалої квартири слід подати окрему скаргу, використовуючи зразок заяви. Це підвищує шанси на оперативний розгляд питання.

При подачі заяви про протікання покрівлі власник квартири повинен мати при собі паспорт та його ксерокопію, а також документ, який підтверджує права на квартиру за вказаною адресою.

Зразок документа

Зразок заяви в ЖЕУ про протікання даху:

«Керівнику ЖЕУ №15 р. Самари

Сидорову М. В.

від Самойлова Віктора Івановича,

що проживає за адресою:

вул. Красіна, д. 8, кВ. 163

телефон: *****

Заява

Я, Самойлов Віктор Іванович, проживаю у квартирі верхнього поверху багатоповерхового будинку за вказаною вище адресою. З квітня 2013 року квартира регулярно затоплюється опадами з причини аварійного стану покрівельного покриття нашого будинку. Випадки затоплення відбувалися під час танення снігу і пізніше, під час дощів. Із-за частих протікання стеля в кухні та спальні, а також стіна між ними (з обох сторін) постійно вологий, з-за чого шпалери відклеїлися, пошкодилася штукатурка і з’явилася цвіль. В квартирі висока вологість, що погано впливає на здоров’я моєї родини.

17 квітня 2013 року я вже подавав скаргу диспетчеру ЖЕУ № 15 про факт протікання даху. Диспетчер надіслав технічного фахівця, який оглянув потерпілий стелю та стіну, але більше ніяких заходів вжито не було. За минулий період ситуація суттєво погіршилася із-за частих довгих дощів. Фотографії пошкоджень додаю. За ним видно, що площа намокання збільшилася в кілька разів.

Я щомісяця сплачую рахунки за комунальні послуги, без затримок і в повному обсязі. До складу цих платежів входить плата за поточний ремонт багатоквартирного будинку. Згідно з Постановою Держбуду РФ від 27.09.2003 № 17 «Про затвердження правил і норм технічної експлуатації житлового фонду», ваша організація зобов’язана утримувати покрівлю будинку у справному стані.

Тому я прошу направити комісію, яка оцінить збитки від протікання, а також фахівців для відновлювальних ремонтних робіт в моїй квартирі. Крім того, ваша організація зобов’язана провести необхідний ремонт покрівлі.»

Дії керуючої організації

Заява може розглядатися протягом 14 календарних днів. Далі начальник ЖЕУ повинен прислати комісію, що складається з працівників комунальної організації та членів будинкового комітету. Рекомендується запросити сусідів у якості спостерігачів, зробити в присутності комісії кілька фото пошкоджень і попросити їх завізувати фотографії. На наступному етапі технічний спеціаліст повинен скласти дефектну відомість, на підставі якої формується кошторис на ремонт. Після чого слід очікувати виконання ремонтних робіт.

Зразок скарги на протікання даху може бути використаний і для заяви на адресу вищестоящих інстанцій, якщо керуюча організація так і не зробить реальних дій, спрямованих на ремонт постраждалих приміщень та покрівлі. В цьому разі заява подається начальнику управління ЖКГ району або міста. Якщо і цей лист не матиме дії, то постраждалим мешканцям слід подати в суд на свою керуючу організацію.

Поділитися з друзями
Ремонт та вироби своїми руками